
Nos Principes
Nos Projecteurs répondent à des critères précis, fonctionnalités, matériaux, conditions de livraisons retour et remboursement détaillé dans nos CGV. Service client disponible pour demande technique
Un support réactif
Horaire du service client : Du lundi au vendredi de 08h à 18h. Fermé le samedi, dimanche et jours fériés
Téléphone : +33 6 22 35 53 55
Mail : info@projevasion.fr
Vos questions les plus fréquentes
1. Question : Que faire si je ne suis pas satisfait de mon achat ?
Chez Projevasion, nous voulons que vous soyez pleinement satisfaits de votre expérience. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez nous retourner l'article dans les 30 jours suivant la réception, à condition qu'il soit en état neuf, avec l'emballage d'origine. Nous vous rembourserons intégralement ou échangerons votre produit.
2. Question : Les produits Projection sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie de 1 an contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec votre produit pendant cette période, contactez-nous pour un échange ou un remboursement.
3. Question : Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si votre colis arrive endommagé, prenez immédiatement les photos du produit et de l'emballage, puis contactez notre service client. Nous vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement complet, selon ce que vous préférez.
4. Question : Est-ce que je peux modifier ou annuler ma commande après l'avoir passé ?
Nous comprenons qu'un changement d'avis peut arriver. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l'annuler en nous contactant rapidement. Si elle a déjà été expédiée, vous devrez attendre sa réception avant de demander un retour.